– En viktig del av vårt samfunnsoppdrag er å sikre rask, profesjonell og omsorgsfull oppfølging av mennesker som blir berørt av alvorlige hendelser. Gjennom samarbeidet med Røde Kors tilfører vi ytterligere kompetanse og kapasitet til beredskapen vår, sier daglig leder i OFFB, Ole Jacob Haug.
Samarbeidet er et viktig bidrag i å videreutvikle OFFBs evne til å ivareta berørte og pårørende under kriser.
Når alvorlige hendelser oppstår, er tilgang til korrekt og oppdatert informasjon noe av det viktigste for både de berørte og pårørende. Derfor har OFFB et eget telefonsvarsenter på Forus som kan settes i drift på kort varsel.
Telefonsvarsenteret kan håndtere henvendelser døgnet rundt og bemannes av fem vaktgående teamledere og totalt 35 operatører. Ved aktivering kan ti personer betjene innkommende henvendelser samtidig.
Erfaring og omsorgskompetanse
Telefonsvarerne formidler informasjon som er kvalitetssikret og godkjent av selskapet som eier hendelsen. Samtidig må de være forberedt på å møte mennesker med ulike spørsmål, reaksjoner og følelser. Derfor er trygghet, kompetanse og trening avgjørende.
De frivillige fra Røde Kors som har gjennomført kurset kommer fra Stavanger, Sandnes, Bryne, Sola og Rogaland Røde Kors. Gruppen representerer et bredt spekter av erfaringer og kompetanse, og alle har opplæring i psykososial førstehjelp.
Mange av de frivillige har erfaring fra olje- og gassnæringen, mens andre arbeider som blant annet sykepleiere, lærere eller innen andre omsorgsyrker. Denne kombinasjonen av beredskapsfaglig og mellommenneskelig kompetanse bidrar til å styrke OFFBs evne til å møte behovene til berørte og pårørende i krevende situasjoner.
– Det er en stor fordel at de frivillige allerede er mentalt forberedt og har tenkt gjennom hva de kan møte i en slik rolle. Vi er imponert over kompetansen og erfaringen de bringer inn, og ser frem til et langsiktig samarbeid som vil styrke beredskapsevnen til begge organisasjoner, sier Haug.
Sammen om en sterkere beredskap
Rogaland Røde Kors ser på samarbeidet som en viktig mulighet til å bidra med frivillig beredskapskompetanse i en profesjonell beredskapsorganisasjon.
– Vi er stolte over tilliten OFFB har vist oss. Våre frivillige har erfaring med å møte mennesker i krevende situasjoner, og vi er glade for å kunne bidra til å styrke beredskapen rundt offshore- og energinæringen, sier daglig leder i Rogaland Røde Kors, Per Arne Lea.
Han mener samarbeidet også gir verdifull læring for begge organisasjoner.
– Når frivillig og profesjonell beredskap arbeider sammen, bygger vi kompetanse som kommer hele samfunnet til gode, sier Lea.
Til høsten vil OFFB og Røde Kors gjennomføre nye kurs for å utdanne flere frivillige og videreutvikle samarbeidet.
